一、NGN的业务组成
话音依然是业务收入的主要来源，但是在收入中所占比重不断下降。业界期待的杀手业务一直没有出现。相反地，各种新的业务将不断被开发出来，虽然每个业务带来的收入都很有限，但是业务种类繁多，累积起来不仅可以弥补话音收入的下降，还足以提高运营商的总体收入。
如下为NGN的业务组成：
二、NGN价值链
传统的网络中，业务模式非常简单，都是基于通话时长(b y Mo U ) 的。在这种情况下，业务的价值链比较短。运营商关注的重点是如何扩充网络的容量和增加通话市场，业务的开发处于次要地位。
NGN的业务模型变得比较复杂，除了传统的用户到用户的通信以外，大量的业务是信息提供和娱乐类的业务。这些业务的吸引用户的是内容，而不是通信能力。因此，业务的种数、业务的开发和提供的速度取代承载网成为运营商的核心竞争力。
如此种类繁多的业务依靠运营商自己来开发、提供、维护是不现实的，由第三方来开发新的业务成为一种趋势。NGN的价值链和传统价值链相比更长，环节更多，需要有ISP、ICP、软件开发商、终端厂商等共同参与。在价值链中，运营商的使命不是为用户寻找业务，而是如何创造一个合适的土壤，让各种业务能够应运而生。
NGN所承载的各种应用的ARPU值在实践中显示了其魅力。