登录电脑发现桌面上所有数据和文件都不见了?于是立即上门查看,到现场发现,客户的桌面上还是有一些软件图标的,看样子是没有什么问题的,但是客户很确定的说,我之前桌面上有很数文档数据的,现在都不见了。那这个奇怪了,系统没有崩溃,桌面软件图标都在,而用客户的用户名也是正确的VIP,那这就奇怪了,数据难道被误删除了,那整个桌面数据都被误删除,软件图标没有被误删除,这样也说不过去呀,接下来我们继续看一下,到底是什么问题?
解决办法
打开C盘,找到users用户,发现用户里面多了一个TEMP文件。还有一个是VIP用户文件。用户使用的VIP用户。
这时进入到C盘users用户VIP用户,桌面,在这里,我们可以看到用户的所有文件都在这个VIP用户下面。那这时,可以看到客户的确是使用VIP用户登录系统的,但是桌面上没有任何数据,但是C盘用户下面的VIP桌面里就有用户的所有数据,那这是什么原因呢?
我们试图打开桌面上的软件,发现显示无法打开这些文件。
客户电脑里面有以下这些用户。
在系统中,想打开任务管理器,发现也无法正常打开。
这时可以判断,此用户下的配置文件已损坏,导致VIP这个用户环境有故障,导致系统自动生成了一个临时的TEMP文件给VIP使用,这时可以确定的VIP用户配置文件出问题了。那这个问题该如何解决呢?
解决办法
我们可以将本地的Administrator用户启用,或者新建一个用户。
启用administrator帐号后,进入administrator用户。
然后将VIP桌面数据都拷贝到administrator帐户桌面即可。这种是最简单的解决办法。
图片深入查找问题原因
打开注册表
在如下路径中,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList,这时可以看到在Profilelist里面有两个相同的用户配置文件,有一个.bak文件,也是定义到C:\Users\VIP用户。
我们可以尝试删除.bak注册表文件。
点击是。
删除完成。
删除完成之后,重新启动电脑,如果可以正常使用,那么系统就正常,如果还是不行,就建议不要去折腾注册表修复了。