iPhone 13翻车遭遇“粉屏门” 客服：非硬件问题
iPhone是苹果公司（Apple Inc. ）发布搭载iOS操作系统的系列智能手机。截至2021年9月，苹果公司（Apple Inc. ）已发布32款手机产品，初代：iPhone，最新版本：iPhone 13 mini，iPhone 13，iPhone 13 Pro， iPhone 13 Pro Max；iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧 [46-47] ；iPhone 5之前机型使用30Pin（即30针）接口，iPhone 5（包含）之后产品使用Lightning接口。
绿屏之后，iPhone 13再曝粉屏问题。
据黑猫投诉官微消息，近期有大量消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏，按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决。
另有，还有不少微博网友吐槽，除了粉屏，还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。
据@老板联播 报道，1月21日， 苹果公司官方客服回应称：“我们并没有接到相关的通知，说这样（的情况）是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于系统它卡死了。”
客服建议， 建议用户首先备份一下手机的数据，升级到最新系统 。另外，如果手机上有些App没有更新，建议更新，排除掉App版本和iOS版本不兼容的原因。如果确实有需要（维修），客服可帮助安排售后。
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据了解，此次粉屏问题涉及iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max等机型，几乎是全系中招。
【来源：快科技】【作者：朝晖】
目前高端手机市场，iPhone手机快要形成一家独大的形势。