单位的ADSL路由器由于质量欠佳，经常出一些莫名其妙的问题（并非设置不当造成）。于是笔者买了一台新的ADSL路由器，对照说明书，将相关网络参数与旧的路由器设置为一样的，然后“以旧换新”，但是却出现了无法连通的现象。换用旧的路由器，工作正常。
笔者怀疑新的路由器有问题，但却发现网内一台计算机在重新启动后，可以正常上网了。此时想到有可能是ARP导致此次故障发生，在不能上网的计算机上删掉原来的路由器的ARP缓存条目后，网络便恢复正常了。
网上数据的传输，是要用到机器物理地址的，就如同你要给一个朋友打电话，知道他的姓名但不知道他的电话号码，是没有办法和他通话的，此时你会拨打114进行查询。而ARP协议就像114查号台一样，能够帮你找到朋友的电话号码。和朋友通话完毕后，或许你怕自己记性不好，会将这个人的名字和电话号码记录在通讯录上以备下次使用。
计算机也是一样的，当第一次与网内的计算机通信时，只知道对方的IP地址（如192.168.1.1）而不知道它的物理地址，借助ARP协议可以得到对方的物理地址，并能将这个地址与相应的IP地址一并写入被称为“ARP缓存”的地方，以备需要时取用。如果这个条目很长时间未被使用，计算机会把它删掉以节省存储空间。以后，凡是与192.168.1.1进行通信，计算机不会查询对方的物理地址，而是直接到ARP缓存中读取。
回到本例，由于更换新路由器时其他计算机的ARP缓存中有网关IP地址的物理地址，但这个物理地址却是旧的路由器的物理地址，因此新的路由器就不能正常通信了，而重新启动的计算机的ARP缓存是空的，它会通过ARP协议得到新路由器的物理地址，因而能够正常通信。
此外，当你Ping一台长时间未进行通信的计算机时，一开始会收到“超时无应答”的提示，但短时间后就Ping通了。这就是因为计算机需要一定的时间来用ARP协议查询对方的物理地址。
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