网络中断是为网络事故中最常见的问题之一，而此问题的产生多与IP地址有关。只要有一台个人电脑的地址设置不正确，网络的传输就会受到影响，甚至整个网络都会瘫痪。我们知道，对于在Internet和Intranet网络上，使用TCP/IP协议时每台主机必须具有独立的IP地址，有了IP地址的主机才能与网络上的其它主机进行通讯。
随着网络应用普及，网络客户急剧膨胀，由于静态IP地址分配，IP地址冲突和IP地址篡改的麻烦相继而来。IP地址篡改，网络能正常运行，但是网络传输质量发生了变化，改变的原因为路由改变了；IP地址冲突也造成了很坏的影响。
四种因素造成IP地址冲突
只要网络上存在冲突的机器，网络客户不能正常工作。因为只要有冲突的网络终端一启动，在客户机上都会频繁出现地址冲突的提示：“如果网络上某项应用的安全策略是基于IP地址进行的，这种非法的IP用户会对应用系统的安全造成了严重威胁。出现问题有时并不能及时发现，只有在相互冲突的网络客户同时都在开机状态时才能显露出问题，所以具有相当的隐蔽性。一般而言，下列几种情况有可能造成IP地址冲突：
1、很多用户对TCP/IP并不了解，不知道“IP地址”、“子网掩码”、“默认网关”等参数如何设置，有时用户不是从管理员处得到的上述参数的信息，或者是用户无意修改了这些信息。
2、管理员或用户根据管理员提供的上述参数进行设置时，由于失误造成参数输错。
3、在客户机维修调试时，维修人员使用临时IP地址应用造成。
4、有人窃用他人的IP地址。
ping等命令可廉价解决问题
如果导入了昂贵的网络管理软件，也许就能够更加轻松地解决问题。但是利用ping等命令，基本上可以解决所有的问题。当发生故障以后，首先使用ping命令。如果使用得当，其作用堪与昂贵的软件相媲美。当出现IP地址冲突时候，我们首先要确定冲突发生的VLAN。
通过IP规划的vlan定义，和冲突的IP地址，找到冲突地址所在的网段。这对成功地找到网卡MAC地址很关键，因为有些网络命令不能跨网段存取。将客户机与网络隔离，让非法的IP地址的微机在网上运行，网管员便可以设法找到它了。应用网络测试命令有ping命令和arp命令。使用ping命令，假设冲突的IP地址为134.39.236.136，在msdos窗口，命令格式如下，其中斜体部分是命令结果。
C:\WIDOWS\〉ping 134.39.236.136
Request timed out
Reply from 134.39.236.136 bytes=32 time〈1ms TTL=128
我们之所以要ping这台机器，是出于两个目的，首先我们要知道我们要找的机器确实在网络上；其次，我们要知道这台机器的网卡的MAC地址，那么我们如何知道它的MAC地址呢？这就需要使用第二个命令arp：arp命令只能在某一个VLAN中使用有效，它是低层协议，并不能跨路由。
C:\WIDOWS\〉arp-a
Interface:......onInerface.....
InternetAddress/PhysicalAddress/Type
134.39.236.136/00-30-88-02-dc-5c /dynamic
以上列表表示出冲突IP地址134.39.236.136处网卡的MAC地址为00-30-88-02-dc-5c。接下来我们通过网络执行官管理软件找到是MAC地址为00-30-88-02-dc-5c的网卡的具体物理位置。
防范冲突比解决冲突更重要
做好预防IP地址冲突，是问题的根本。解决这种问题并不是很难，需要网络管理员做到以下几点：
首先，做好整个局域网终端用户计算机的命名，指定IP地址，根据用户的类别统一命名计算机，并给定IP地址。这样一看机器名，就知道是哪个部门哪台机器，便于管理。比如综合部001号机器，我们就将其命名为”zonghebu001”。同时，统一规划分配IP地址给每台终端机器，并建立IP地址分配登记表。
其次，统计每个终端机器网卡的MAC地址，建立IP地址与MAC地址对应表。在MS-DOS方式下键入命令“WinIPcfg”就可以获得本机IP地址和MAC地址。我们可以将此方法公布一下，然后要求相关用户将本机MAC地址抄录上报到网管中心，再进行登记汇总。也可在设定机器名和IP地址时一并统计好。网络管理员也可以利用Nbtstat命令来远程获得指定机器的MAC地址。在MS-DOS方式下键入命令“Nbtstat -a 远程计算机名”，即可获得指定机器的IP地址和MAC地址。
最后，将IP地址与MAC地址绑定。这要根据局域网接入互联网的方式不同而采用不同的办法。
方法一：交换机控制解决IP地址的最彻底的方法是使用交换机进行控制，即在TCP/IP第二层进行控制。使用交换机提供的端口的单地址工作模式，即交换机的每一个端口只允许一台主机通过该端口访问网络，任何其它地址的主机的访问被拒绝。但此方案的最大缺点在于它需要网络上全部采用交换机提供用户接入，这在交换机相对昂贵的今天不是一个能够普遍采用的解决方案。
方法二：路由器隔离采用路由器隔离的办法的主要依据是MAC地址作为以太网卡地址全球唯一不能改变。其实现方法为通过SNMP协议定期扫描各路由器的ARP表，获得当前IP和MAC的对照关系，和事先合法的IP和MAC地址比较，如不一致，则为非法访问。对于非法访问，有几种办法可以制止，如
1.使用正确的IP与MAC地址映射覆盖非法的IP-MAC表项；
2.向非法访问的主机发送ICMP不可达的欺骗包，干扰其数据发送；
3.修改路由器的存取控制列表，禁止非法访问。
路由器隔离的另外一种实现方法是使用静态ARP表，即路由器中IP与MAC地址的映射不通过ARP来获得，而采用静态设置。这样，当非法访问的IP地址和MAC地址不一致时，路由器根据正确的静态设置转发的帧就不会到达非法主机。
使用静态IP地址分配可以对各部门进行合理的IP地址规划，能够在第三层上方便地跟踪管理，如果我们通过加强对MAC地址的管理，同样也会有效地解决这一问题。
总之，在网络用户连网的同时，建立IP地址和MAC地址的信息档案，自始至终地对局域网客户执行严格的管理、登记制度，将每个用户的IP地址、MAC地址、上联端口、物理位置和用户身份等信息记录在网络管理员的数据库中。
试想，在我们上述的案例中，如果知道了非法用户的MAC地址后，我们可以从管理员数据库中进行查寻，如果我们对MAC地址记录全面，我们便可以立即找到具体的使用人的信息，这会节省我们大量宝贵时间，避免大海捞针的烦恼。同时我们对于某些应用应避免使用IP地址来进行权限限制，如果我们从MAC地址上进行限制相对来说要安全的多，这样可以有效地防止有人窃取IP地址的侥幸行为. 管理IP地址是一项长期工作，管理的好坏，直接影响企业网络发展。
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