MM的电脑出问题了，作为“专家”的我们肯定要两肋插刀，义不容辞。电话教学是一种途径，但如果她与你不在同一个城市中呢？电话费可吃不消哦！这时候，你就需要QQ的远程协助来帮忙啦。要使用QQ的远程协助功能，双方都必须使用QQ 2004II Beta 1以上的版本，下面我们就以某GG帮助某MM为例啦。首先，需要帮助的一方（MM）打开与好友（GG）聊天的对话框，单击上方的“窗口布局与设置”按钮选“远程协助”。然后，GG 当然要点击“接受”了。看来QQ的远程协助功能设计得比较小心，一方申请另一方接受还不行，这时程序又会要求MM选择“接受”或“谢绝”，只有MM点击“接受”之后，远程协助申请才正式完成。
成功建立连接后，在GG的聊天窗口中就会出现MM的桌面了，并且是实时刷新的。右边的窗口就是MM的桌面了，这时她的每一步动作都尽收眼底，要叫她做什么就随便你了。因为考虑到网速的关系，所以QQ的默认效果是比较差的。如果双方都是宽带接入，那么可以由申请方点击聊天窗口右下方的“设置”，在弹出的对话框中选择“高质量”和“24位”就可以了。
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不过，现在你还不能直接控制她的电脑，眼看手勿动喔！MM要GG接管她的桌面操控权，必须点击聊天窗口右下方的“申请控制”。此时，GG又再接收到程序提示，能不“接受”吗？当然，最终还是要MM再确认一遍，点击“接受”就好了。
好了，现在GG真的能操控MM的机器了。当然，如果MM突然不乐意，她随时可以按“Shift+Esc”组合键夺回控制权。问题解决后，GG识趣的，就在自己的聊天窗口中点击“释放控制”，把电脑控制权还给人家吧。
在QQ的远程协助状态下，鼠标是唯一可以使用的工具，你可以进行打开文件、单双击图标等操作，但键盘是无法使用的。
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