错误 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误；用户名绑定或吊死;
解决：请致电4810112检查密码是否正确，是否被绑定。如丢失密码，请携带身份证到电信营业厅办理密码初始化手续，请尽快修改密码，不能长时间使用初始密码（8个0)
备注：用户名格式为bgl*******(其中英文全部为小写）,绑定是指用户名只能在第一次拨号的线路上使用,中国电信为防止帐号盗用发生，一般都为帐号做了绑定，请您不要拿自己的帐号到其它地方使用。
错误 678
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：网卡故障，网络协议出错，ISP服务器故障
解决：检查ADSL信号灯是否常亮，如不能常亮请致电4810112或为你安装的电信工作人员；检查网卡是否被禁用或有冲突；建议重启猫和电脑后重新拨号，如不行删除拨号软件后再删除网卡，安装时先装网卡驱动再装拨号软件。
错误 769
问题：不能达到指定目标
原因：网卡被禁用或者没有正常工作
解决：启用网卡;重装网卡驱动;更换新的网卡。
错误 602
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：拨号软件没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
错误 605
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：v没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
错误 606
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM
错误 608
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：拨号软件没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
错误 609
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：拨号软件没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
错误 611
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：拨号软件没有完全和正确的安装，
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
错误 617
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：拨号软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装,检查网线和 ADSL MODEM
错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电1000号询问
问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件
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错误 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备
错误 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：拨号软件没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
错误 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序
错误 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码
错误 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：致电4810112号询问
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电4810112号询问，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电4810112号询问，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电4810112号询问
错误 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接 。
解 决：检查电源，连接线；检查网络属性，拨号软件相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable; 检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接