在即将到来的3G时代，运营商在发展话音业务的同时，更多的还是要有效利用3G网络的带宽与速度资源优势，大力前瞻发展亮点业务。
发展用户原创内容(UGC)业务
UGC助3G商用。近两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，诸如博客、视频共享等互联网UGC服务开始向移动互联网领域渗透。如今，国外一些主流移动运营商相继推出了移动博客、移动视频共享等移动UGC服务，引起了人们越来越多的关注;国内以手机博客为代表的移动UGC服务也开始起步。我国现有6亿多移动用户，这是原创内容和享受原创内容的源泉。随着3G牌照的发放及3G业务的逐步展开，移动与各种互联网应用的融合步伐将进一步加快，移动UGC的全面崛起，将推动3G商用效果的显现。
(2)UGC助运营商占据主动。随着互联网技术应用的不断发展，近年来，以Blog(博客)、SNS(社区网络服务)、RSS(内容自动分发与订阅)等为代表的Web2.0应用日益流行。随着Web2.0时代的来临，人们不仅能够通过网络获取信息，而且能够参与其中创造和发布信息，并与他人共享信息，从被动地浏览和接受信息到主动地创造和发布信息。全球移动UGC业务发展最好的国家是韩国。早在2001年，SKT就推出了移动社区业务“赛我网”，目前其用户数已超过1500万，占韩国总人口的1/3，日访问量高达2000万人次。用户在该网可以用短信、彩信和WAP向个人空间上传图片，还能实现看日记、留言等众多功能。近两年来，SKT已经开始把UGC的发展重心从移动社区网络转移到视频共享领域，实现了与Pandora TV等6家专业视频分离网站的互动，提供热门UGC内容在移动终端上的播放。此外，日本和欧美地区的移动运营商都在开展手机博客和手机视频分享等移动UGC服务。这是因为UGC服务在互联网领域已经得到了成功应用，积聚了强大的人气，代表了互联网发展的趋势。将互联网UGC服务引入移动通信领域，有助于移动运营商吸引巨大的潜在用户群，提高用户的忠诚度，有助于运营商形成新的商业模式，帮助运营商在市场竞争中占据主动。
(3)UGC在国内将迅速崛起。在国内，移动UGC开始起步。移动博客能使手机用户通过短信、彩信、WAP等方式实现对博客站点的访问，人们可以抛开电脑和网络的束缚，借助手机随走随写、随录、随拍、随发、随读，包括文字、图片、视频和音频在内的各种信息，使得信息获取、传递、浏览和反馈的方式都发生了明显的变化。随着国内3G商用的全面启动，将进一步加速移动网与互联网Web2.0应用的结合。凭借3G对多媒体业务的强大支撑能力，移动博客、手机视频共享等移动UGC业务将会迅速崛起。
(4)UGC面临的制约因素。目前，发展移动UGC业务尚存在诸多制约因素，需要移动运营商和产业各方在实践中探索可行的盈利模式和产业合作模式，并解决好内容版权、管理和终端等方面的问题。移动博客及移动视频分享业务目前已经出现了与提供内容的用户分成，向用户收取月租费和赚取广告费等盈利方式。应该看到，移动UGC业务的发展必将催生出海量的用户原创内容。移动社区、移动RSS、移动博客、播客等新的业务也会随之推出，这些业务体现了人人参与、共同建设的互联网宗旨。移动网络在鉴权和计费方面的优势，则有利于实现业务内容和网络能力之间的平衡，因此发展前景更为美好。但在信息内容传播过程中，内容的版权问题也会凸显出来。面对日益丰富的用户原创内容，加强对内容信息的监管，杜绝各种不良信息的泛滥，是政府部门和移动运营商面临的重要课题。
发展手机媒体业务
第三媒体迅速发展。随着移动增值业务的不断发展和移动终端功能的不断提升，手机已逐步成为继报纸、广播、电视和互联网之后的“第五媒体”。在手机媒体化的进程中，手机报和手机阅读将成为亮点。随着3G商用的实施，传统报业、出版业和广播电视业将加速向移动终端汇聚，促进手机媒体业快速发展。
(2)手机报将改变人们获取信息的方式。手机报是传统报业与手机的结合，全国一些主流媒体纷纷推出了手机报，种类已达100多种，用户已达数千万。手机报主要将传统平面媒体或网站的新闻内容经过整合加工后发送到手机上，供用户阅读;用户也可以通过WAP登录相关新闻网站，阅览有关媒体的新闻。手机报不仅具有随时、随地、随身的特点，而且具有图文、声音、动画、影像等多种媒体形式，更容易实现与用户的互动。目前，手机报正在向越来越多的手机用户渗透，并正在改变着人们获取信息的方式。
(3)手机阅读受欢迎。手机阅读是利用手机拥有随身性和移动性的特点，以手机为载体下载、复制和浏览文学作品的新型阅读方式，方便了人们在上下班途中、机场候机楼内以及商务活动的空隙，利用零碎时间进行阅读，成为人们随时随地获取知识、愉悦身心的工具。近年来，随着全球3G商用的推进和拥有大容量存储能力的智能终端的日益普及，手机正在逐步演变成为一个新型的数字阅读终端。从全球来看，手机阅读在日韩已经获得了长足的发展。日本小说《深爱》以手机连载的方式发表，受到了手机用户的热烈追捧，一年内付费下载该小说的读者就突破200万人。目前在国内，百阅手机用户总数已超过1500万，成为最火爆的手机阅读社区，移动书城的注册用户已超过900万，3G门户的手机书城频道的活跃用户已超过50万。大众化的数字阅读正在从互联网阅读向手机阅读迁移，手机正成为人们随身携带的“图书馆”或“阅览室”。但是，手机媒体的发展还需要解决好合作模式与盈利模式问题，才有利于其快速健康发展。