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win10更新BUG打印图片大面积空白处理方案

win10系统2024-04-02阅读

故障问题现状: 打印机正常,打印文档文件没任何问题唯独不能打印图片或图表就会出现,大面积空白现象~如下图所示

小白学习日记:win10更新BUG打印图片大面积空白解决方案

这让我一个从不更新系统的我,折腾了好久才还原了故障~

经了解,这种情况是由于近日的微软2021年3月10日更新KB5000802补丁 存在bug导致,有些人是KB5000808补丁更糟糕的是,KB5000802/KB5000808补丁是自动安全更新,这意味着它已为某些客户自动下载并安装。

目前基于国内外用户的反馈,已经确认受影响的打印机品牌包括京瓷(Kyocera),理光(Ricoh)和斑马(Zebra),以及其他部分小众打印机品牌。

严重情况会导致windows 10完全崩溃并抛出蓝屏死机,并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。

小白学习日记:win10更新BUG打印图片大面积空白解决方案

解决方法:

既然找到了引起原因,那么解决起来也是简单易操作! 通过应用程序管理工具,卸载掉更新的KB5000802/KB5000808补丁即可!

打开设置》更新和安全》 Windows更新。

1,点击“查看更新历史记录” 。

2,点击“卸载更新”链接。

3,找到更新,然后单击“卸载”。

小白学习日记:win10更新BUG打印图片大面积空白解决方案

好啦~卸载掉更新的补丁就可以正常使用了!

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