故障问题现状： 打印机正常，打印文档文件没任何问题唯独不能打印图片或图表就会出现，大面积空白现象~如下图所示

这让我一个从不更新系统的我，折腾了好久才还原了故障~

经了解，这种情况是由于近日的微软2021年3月10日更新KB5000802补丁 存在bug导致，有些人是KB5000808补丁更糟糕的是，KB5000802/KB5000808补丁是自动安全更新，这意味着它已为某些客户自动下载并安装。

目前基于国内外用户的反馈，已经确认受影响的打印机品牌包括京瓷（Kyocera），理光（Ricoh）和斑马（Zebra），以及其他部分小众打印机品牌。

严重情况会导致windows 10完全崩溃并抛出蓝屏死机，并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。

解决方法：

既然找到了引起原因，那么解决起来也是简单易操作！ 通过应用程序管理工具，卸载掉更新的KB5000802/KB5000808补丁即可！

打开设置》更新和安全》 Windows更新。

1，点击“查看更新历史记录” 。

2，点击“卸载更新”链接。

3，找到更新，然后单击“卸载”。

好啦~卸载掉更新的补丁就可以正常使用了！