微软已经正式向全球推送了Windows 10操作系统,与以往Windows产品不同的是,微软对windows7和Windows 8.1的用户施行免费升级的策略。同时,Windows 10也主要通过“升级”的方式进行安装,一些老机型在升级时遇到了很多问题,导致体验不友好。为了帮助大家顺利升级、安装、使用Windows 10系统,于是今天就来将一些升级Windows 10时常见的问题进行汇总解答。
焦点1,为何没有收到升级推送,或已经推送成功但没提示升级?
微软于7月29日正式向全球推送Windows 10,由于本次推送的设备数量众多,因此微软采用了分批段推送的方式。因此,并不是所有用户都会在7月29日就能收到推送提醒。如果你急于升级,也可以尝试通过微软官方升级助手进行下载升级,或者通过下载好的Windows 10 ISO镜像升级。
焦点2,如何下载最新显卡驱动?
事实上,不少升级情况都与显卡驱动不兼容有关,那么为了尽量排除显卡驱动这一环节,建议大家尽量升级到最新的显卡驱动,目前AMD、NVIDIA、Intel都已推出支持Windows 10的驱动,大家尽量先升级到最新的显卡驱动再升级Windows 10,这样更加稳妥。
一 升级过程中出现卡死/黑屏,无法启动
出现安装过程卡死,黑屏的情况是比较复杂的,如果没有提示错误代码,那么建议大家通过以下三种方法尝试解决:1,系统恢复;2,重置此电脑;3,返回上一个系统。
1 、系统恢复
开机后,看到Windows 10 Logo,下面有个圆圈在转的时候,数5 秒。然后直接按下电源键关机。对于台式机,如果机箱上有“重启按键”,也可以直接按重启键。
如此重复2~3次,当再次开机的时候,就会进入如下图的界面:
鼠标点击“查看高级修复选项”,即可进入Win10的RE 模式。Win10的RE模式,可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。
(1)重置此电脑
作用:把Windows 10系统全自动的重新安装一次,可以选择是否保留现有的软件,应用和资料。
(2)回退到以前的版本
是指通过“升级”方式,安装win10的,可以直接回到升级前的系统。比如从Win7升级到win10的,回退到 Win7.(会保留原有系统的所有软件应用和资料)
您可以自行选择是尝试重新安装一次win10来解决现在的故障,或者放弃Win10返回原来的系统。
2、Windows 10 RE 模式——重置此电脑
如图所示,这里是Windows 10的RE (恢复环境),主要功能都集中在“疑难解答”里。
1.进入“疑难解答”,首先您会看到“重置此电脑”。
2.点击重置此电脑,您会看到如下界面,根据您自身需要,选择“是否保留已安装的软件,应用和资料”
3. 确认“重置此电脑”,点击:“初始化”
4. 电脑自动重启,开始“重置操作”,这里可能需要大约40~50分钟,请您耐心等待,特别是到8 %的时候,进程可能会比较慢。
5.到100%后电脑会自动重启,开始全自动重新安装系统,从这里开始是全自动的,相当于把Windows 10重新安装一次,请耐心等待。
3、Win10 RE 模式——返回上一个系统
1. 进入“疑难解答”选择:“高级选项”
2.选择:“回退到以前的版本”
3.这里,您可以选择您要用来恢复的用户名,比如“郭爽”。
4.输入该用户名的密码,如果没有就直接回车。
5.最后,点击“回退到以前的版本”,开始返回升级前的操作系统。
二 升级过程遇到具体错误代码
错误80240020:我们强烈建议您等待Windows 10 预定服务的推送,如果您仍然希望尽快更新Windows 10,可以参考以下步骤:
1.点击Win键+R,输入Regedit回车
2.找到以下注册表键值:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
3.如果不存在,请创建这个键值
4.在该键值中创建一个新的 DWORD (32-bit)键值,命名为"AllowOSUpgrade”(请勿输入“”),然后将值设置为0x0000001
在创建/修改这些键值后,请重新打开控制面板(如果已打开,请先关闭),在Windows Update中安装更新。
错误80240020/8007002C/80246007:
1. 找到并清空 "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download" 文件夹下的内容
2. 按 Windows键+ X, 启动Click Command Prompt (Admin),输入 "wuauclt.exe /updatenow",按enter键。
3.打开控制面板查看Windows Update,Windows 10 应该正在下载。
按 Windows键+ X,点击Command Prompt (Admin),手动输入或者复制粘贴下面的命令,输入完一行按Enter键
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
错误0x800B0100:由于dll文件注册不正确导致。解决方法:下载并运行系统准备工具,运行后再次尝试更新。
错误0xc1900107:卸载.net Framework 3.5
错误0Xc1900101 – 0x30018:安装40%时报错,卸载.net Framework 3.5 3.0。
三、升级完成之后,遇到黑屏/蓝屏/重启
遇到此情况,多数属于驱动问题,并且显卡驱动不兼容的可能性很大,因此首先建议进入安全模式禁用独显或核显的驱动。
最新解决方案
禁用所有连接到电脑的不重要设备,系统可能正在尝试检测他们。
禁用网络连接
在其他正常工作的电脑上下载Windows 10 ISO文件,然后进行重启修复。
点击HERE下载微软官方ISO介质
蓝屏,显示“内部错误”:蓝屏之后,按下登陆页面屏幕右下角电源键,按下“关机”键,不是“重启”键。黑屏之后,持续2分钟左右,Windows桌面自动出现。
现在,右击任务栏,开启任务管理器。在另一个蓝屏出现之前,抓紧时间关闭任何AMD,因为他们的GPU驱动会引发问题。有两个AMD服务需要关闭,包括Catalyst Control Center。
请注意,有可能出现的弹出备份。建议您多注意任务管理器。一旦您关闭这些服务,打开设备管理器,通过点击设备管理器当中的选项,手动更新您的AMD、GPU。
因为我改变了GPU驱动程序,没再遇到蓝屏现象。
第二种解决方法
建议您尝试一下干净启动操作,看看类似问题是否还会出现。
1. win+r键,输入指令msconfig,回车
2. 点击服务选项卡,勾选隐藏microsoft服务,点击全部禁用
3. 重启。