打印机(Printer)是计算机的输出设备之一,用于将计算机处理结果打印在相关介质上。衡量打印机好坏的指标有三项:打印分辨率,打印速度和噪声。
一、问题描述
客户说自己公司的打印机,现在打印的时候无法双面打印机,而且现在都法正常打印了,打印后文档后老提示缺纸,但是打印机里面已经放了纸,还是提示缺纸,怎么办?话不多说,直接上干货!
二、解决办法
到客户现场查看打印机,是一台HPM403dn的打印机。
在打印机上查看到打印机IP地址,将电脑和打印机连接在一个局域网,然后打开网页,输入打印机IP地址,打开打印机Web配置界面。发现打印机的双面打印功能被关掉了。
将双面打印,打开。
双面打印装订按需求选择,长边或短边。
然后再去打印文件,发现一直提示缺纸。
将打印文件取消,重新启动打印服务,重新启动电脑后,虽说任务被删除了,但还是提示缺纸。
但是跑到打印机那边查看,打印机并不缺纸。
客户使用的是共享连接打印机,难道是共享安装的打印驱动和客户的系统不兼容。
HP官网重新下载HP M403DN的驱动。
不通过共享访问打印机,直接通过IP地址网络安装打印机,安装完成后,发现打印机不再显示缺纸。网络打印机如何安装驱动请参考:电脑如何连接网络打印机(所有网络打印机通用方法)
进行双面打印测试。
可以正常打印。
问题已解决,就是开心。