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简介：情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，情商管理与沟通技巧商务培训ppt模板。标签：情商管理,沟通技巧,商务培训。