据国外媒体报道，苹果今年新推出的iPhone 12系列智能手机，在包装盒中并未提供充电器，这也招致了部分消费者的不满，已有消费者权益保护机构要求必须提供充电器。
目前要求苹果必须为iPhone 12提供充电器的，是巴西圣保罗州的消费者保护机构Procon-SP，在当地时间周三的发布会上，他们表示已决定要求苹果为有需要的iPhone 12用户提供充电器。
从外媒的报道来看，Procon-SP此前已要求苹果解释为何不再提供充电器，苹果的回应是大部分的消费者已经有充电器，移除充电器可减少碳排放，但苹果的回应并未让Procon-SP满意。
Procon-SP方面表示，苹果并未充分证明移除充电器对环境的效益，在新iPhone的营销中，苹果也并未说明不包括充电器。
在周三的新闻发布会上，Procon-SP还表示，充电头是使用iPhone和其他电子产品的必需部件，不提供充电器，苹果已违反巴西消费者保护法。
更为不利的是，巴西圣保罗州的这一举动，可能扩展到巴西全国，巴西消费者秘书处正考虑在国家层面采取类似的行动。
巴西圣保罗州的决定，可能会让苹果陷入两难的境地，不提供充电器就将违法；免费提供充电器，在其他市场也就需要一并提供，否则就会招致消费者的不满甚至监管机构的处罚；付费提供，也就意味着价格将会有上涨，消费者的购买成本将上升，在一定程度上可能会影响销量。