一般USB接口没有破损和物理损坏，很少故障，可以尝试下面的方法先检查看看
当然，外观上首先看下，有没有破损和裂开的地方，再来找一个正常的USB接口键盘插入这个USB接口， 正常开机按两下外接键盘的F2或是F12看是否可以进入BIOS或是boot menu，如果可以一般硬件没问题，重新安装下主板芯片组驱动试试；如果这个地方没有反应无法正常进入相应的界面，很可能USB接口故障。平时使用USB设备的时候，注意插入的方向正确，否则可能导致自动关机和硬件烧毁。