有些人在清理了电脑C盘垃圾后会出现连不不上网络的情况，如果连不上网络而且提示找不到netcfg.hlp文件，那这个问题怎么解决？什么是netcfg.hlp文件？如果我们要解决这个问题就首先要知道netcfg.hlp是什么。下面我就给读者介绍下什么是netcfg.hlp文件，和我们遇到这种情况怎么解决。
netcfg.hlp是什么文件？
netcfg.hlp，前面有个“net”，就会联想到网络，其实netcfg.hlp只是网络配置帮助文件，netcfg.hlp文件是系统网络连接帮助文件，当无法建立拨号连接时，系统会按照netcfg.hlp提供一些错误信息。 出现无法建立拨号连接问题很可能是精简系统把帮助文件netcfg.hlp删除了或者不小心把该系统文件错误删除了。当我们重新拷回netcfg.hlp这个文件就能解决这个问题，具体解决方法如下。
一：尝试恢复netcfg.hlp到系统。
我们可以到网上去下载 netcfg.hlp文件。在百度里搜索netcfg.hlp文件，下载下来并放到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑即可。如果有系统xp安装盘，就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑即可。
netcfg.hlp文件下载地址：本地下载
下载解压后，把netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑即可，如果问题未解决尝试以下方法：
二：重新启动路由器和猫。
1.先把猫和路由器的电源关闭，等待一会（一分钟以上）从新启动猫和路由器。
2.出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 大部分是线路问题，或是误删，如果线路链接要良好且已经复制netcfg.hlp文件到你电脑C盘 Windows\help 目录下还不能链接网络，就给网络服务商打电话问问。
3.netcfg.hlp文件，是帮助文件，让我们更好的上网，若没有他也是可以上网的。
4.若还不能建立网络链接，请尝试下面这种方法。
三：重新安装本地链接或拨号链接和安装链接的驱动程序。
删除你现有的拨号快捷方式，按照xp系统中的向导从新建立一个新的快捷方式。或者重新安装网卡驱动程序。并把猫和路由器的电源关闭一会从新链接电源。
四：还原系统。
如果以上方法还不能解决不能链接上网的问题，并保证线路没有问题的情况下，请备份自己资料后还原系统或从新安装系统。此方法可以解决99%以上的网络问题。
就网络链接不上是因为netcfg.hlp文件的解决方法也就上面这些，不建议使用系统还原，先尝试上面几种方法，如过不行就还原系统或重新装系统。