千牛(原阿里旺旺卖家版)是阿里巴巴专为商家开发的店铺管理软件,原名阿里旺旺卖家版。是阿里巴巴集团面向卖家的多端多角色一站式协同工作平台,其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺。淘宝、天猫卖家均可使用,软件大致分为宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心和其它5部分,全面覆盖商业经营场景,数据助力决策经营,可以说是商家必备软件,让卖家更高效的管理自己的店铺。
千牛主要包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分;
1.账号自定义比例分流
采用新的分流算法,在默认设置下能力越强的客服(单位时间内)被分配到的用户数越多,店主也可根据实际需求对分流比例进行调整。
2.强化交易焦点功能
客户端修改价格、填写备注以及预览备注、一键复制收货信息方便核对,在卖家服务买家之前真正的做到心中有数!
3.接入列表增加订单状态
根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签,可以时刻关注买家订单的状态,提供更好更快捷的服务给到买家。
4.插件工具条&插件管理器
支持ISV产品整个管理以及应用,让使用到旺旺插件的用户体验更好开放更多的接口,支持ISV的应用,给卖家提供更好更多的服。
5.新增淘数据
给出卖家最关心的,最关注的关键字,并且给予相应数据指引卖家店铺营销运营。
1.到本站下载安装千牛,打开安装程序,点击自定义安装下载安装位置
2.稍等片刻
3.安装成功,开始使用吧
千牛卖家工作台使用方法
1、登录账号
到本站下载安装千牛,接着填写卖家淘宝店铺账号和密码登录。
2、聊天功能
1. 使用最频繁的就是聊天功能了,使用很简单,界面上方有今日接待、未下单、未付款、已付款,每天的工作一目了然。
3、店铺管理
功能很强大,交易管理。物流管理、宝贝管理都有详细的划分
4.搜索引擎
如果你找不到某功能,就到软件上方的搜索框中去寻找,与使用浏览器一样
千牛登陆常见问题
请检查您的千牛工作台登录账号和设置是否正确?
1.如果用户登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式,在千牛界面最下方找到“设置”按钮,选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“,查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“;
如果用户登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式,点击千牛界面右上角的”设置“按钮,选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“,查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“
2.请检查下你所登陆的账号是否为1688中国站的,如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样,请修改任何一个会员登录名再登录。
PC版:
1、左下角:点击“我的应用”,可以看到全部插件,根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。
2、右上方:您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。
无线版:
打开无线千牛,直接可以看到无线千牛上的插件版块,您可以进入设置进行插件的排序及设置,方便下次登录使用。
如何添加/取消插件
PC端:
无线端:
找到相关插件,点击插件后的移除即可
1.首先我们先必须有自己的淘宝店铺,其次千牛工作台支持手机端和PC端。
2.下载一个千牛工作台。
3.用自己的淘宝店铺账号和密码登录千牛工作台。
4.在千牛工作台的首页,左上角有“宝贝管理”和“客户运营”两个菜单按钮,这里是为了方便商家管理订单和客户信息。
5.点击“客户运营”菜单,打开“商家自运营中心”,在这里,我们可以做运营维护,这里有老客户信息积累。每次店里有新产品,都将它可以推荐给老顾客,为新宝贝做销售推广。
6.右上角,是平时与顾客的聊天记录。主体页面有聊天区域。
在这些前提下,我们来用千牛上传宝贝。
1.登录千牛工作台。
2.点击千牛工作台右下角的常用网址。
3.找到宝贝管理,点击发布宝贝。
4.在类目搜索里面输入自己卖的商品名
5.点击“我已阅读规则,现在发布宝贝”的按钮。
6.填写商品基本信息详情。注意“*”此符号为必填项。
7.宝贝描述要实事求是填写商品属性
8.填写完毕,点击“发布”按钮。
千牛作为一个管理网店的工具,给许多商家都带来了便利。
……
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