【苏宁云信官方下载】苏宁云信电脑正式版下载 v5.3.5.3 最新版

苏宁云信官方版介绍

苏宁云信官方版是由苏宁客服平台，它可以帮助卖家与买家进行交流，让卖家可以快速的解决买家遇见的购物问题，还能够自动记录与买家的回话。苏宁云信电脑版支持语音、文字、图片等聊天方式，方便卖家更好的去解答买家遇见的问题，有效提高自己的工作效率。

苏宁云信官方版功能丰富，它提高会话转移功能，可以帮助用户将回话转移都到不同的通道，用户还能够在平台中查看到买家的购物订单信息，方便用户更好的了解买家的购物问题。

苏宁云信官方版特色

1.支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了

2.与好友聊天，还可以添加门店好友，关注公众账号，了解最新门店信息

3.支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率

4.附件的人，随时随地找到新伙伴，建立社交圈

苏宁云信官方版安装方法

1.运行安装程序，可以点击快速安装或自定义安装。

2.软件开始安装，其安装速度极快。

3.完成安装后，点击确定即可。

苏宁云信官方版常见问题

1.登录用户名，密码如何获取？

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2.网络异常、云信登录失败？

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

3.一个账号不够用，如何申请子账号？

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4.子账号提示未启用，无法登录？

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

5.历史会话如何查询？

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

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