华为AI音箱配网失败处理办法

华为AI音箱连不上Wi-Fi或路由器，配网失败怎么办？

请确保满足以下条件后，重新为音箱配网：

手机和音箱连接至同一个 WLAN 网络。即：智慧生活 App 界面出现 WLAN 名称和密码时，根据界面提示正确填充。

手机蓝牙已开启，并保证音箱已进入等待配网状态。

音箱与路由器之间不隔墙，路由器或热点在音箱 3-5m 范围内。

请使用 2.4G/5G WLAN 或手机热点，勿使用公司、酒店、机场、校园、商场等有认证流程的 WLAN。

确保 WLAN/热点的名称、密码正确，建议将名称、密码修改为英文字母+数字的形式。若忘记当前密码，请查询后重试。确认正确后若仍显示输入错误，建议将路由器或热点重启，再次为音箱配网。

请检查路由器或热点是否设置了黑名单、可连设备数是否达到上限，若有上述情况，请将网络接入，关闭黑名单或删除部分联网设备后，重启光猫、路由器或热点。

若以上条件均符合，但音箱仍然连不上网，请尝试以下方法：

方法一：将音箱断电后再上电。

方法二：将音箱恢复出厂设置，再重新配网。

方法三：清除 App 缓存或者卸载 App 后重新安装。

以华为手机为例：打开手机设置界面，点击应用 > 应用管理 > 智慧生活 > 存储，点击删除数据、清空缓存。