域名dns解析被拦截劫持到127.0.0.1/0.0.0.0 因素与处理办法

网站域名（网址）无缘无故被运营商拦截、强制劫持DNS解析地址到了：127.0.0.1 和 0.0.0.0 两个无效保留的地址，最终导致网站无法打开，相信不少网站长最近一两年来都或多或少的遇到过该问题吧？即便是没有遇到，应该也听说过，下面就将原因和解决方法分享给大家。

原因排查：

刚开始以为是中木马病毒之类的问题导致的，经过各方面排查和登录域名管理后台发现，A记录解析都是没有这两个无效IP地址的，也咨询了域名服务商，原因是网站DNS解析地址被运营商强制拦截、劫持到 127.0.0.1 和 0.0.0.0，一般来说主要是反诈方面的因素引起的，大概率是被公安部反诈大数据扫描网站关键词内容或被人举报导致，但是也有误伤的情况，比如我的一个运营话题方面的网站就是纯粹的误伤。

大家可以用IP138查询你的域名，或用 CMD下的：nslookup xxx.com 命令格式来查询你网站的DNS解析记录。

解决方法：

1、更换域名，省事简单；

2、若你觉得你的网站没有违法、违规的内容，域名也比较好，可以尝试拨打几大运营商的客户服务电话--投诉，以你家里面所属宽带名义打电话说不能访问某个正规网站为由，一般可能客服会说让宽带维护人员上门检测，你直接说来过几次了，不是宽带的问题，这个就是运营商拦截、劫持域名解析所导致的，客服不懂就让她们上报，一般会回复48小时内给回复，有时候可能她们说回复说不是她们运营商拦截的，会给你什么公安部或工信部的电话自己联系处理或申诉，但是给的电话一般都是没人接的，这里小编也不得不吐槽，国家既然成立反诈方面的技术、部门，但是也应该提供申诉接口呀？你不能只封杀，不管结果吧？所以，你还得找运营商解决，她们是有对应的联系人的。正规内容的网站必须找她们解决，你懂的，赖上她们，不然就去工信部举报、投诉。

中国内地三大主要运营商投诉电话如下，如果需要联系异常地区运营商，可以反馈转接地区：

移动用户，请拨打10086报障。

电信用户，请拨打10000报障。

联通用户，请拨打10010报障。

也建议您拨打出问题地区的通信管理局电话咨询下情况。 若运营商等不予处理或者反馈无拦截，您可以直接向工信部申诉：https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ ； 也可以通过上述页面下方的全国各省通信管理局，进入异常地区的通信管理局进行反馈。